为了进一步加强我科精神文明建设，激励创建以广大女性员工为核心的“巾帼文明岗”活动，促进此项活动更加广泛、深入、持久地开展，鼓励巾帼文明岗全体成员不断发扬开拓进取的精神，激发全体员工的工作热情，发现典型、树立典型、宏扬正气、杜绝不良现象，保持队伍的先进性和纯洁性。

特制定如下奖惩制度：  

根据上级有关文件精神和管理办法，结合我科实际制定本奖惩制度下列人员将在评先评优入党、晋级时予以优先考虑。

一、奖励制度

1．对于创建目的明确、有强烈的创建意识、在巾帼文明岗创建活动中表现积极的人员给予一定的物质奖励，并在单位年终总结会上给予表彰。

2.积极书写论文，所写论文在二级刊物以上发表的

3.凡年度被评为省市级青年岗位能手，十佳青年，市级优秀团员优秀团干等，除被授先进称号，单位将会下文件表扬，并给予一定物质奖励。

4能严格按照服务承诺内容提供优质服务者。

5积极参加创建活动知识学习及相关规章制度的培训，考试成绩优秀者，

6积极参加业务比武，在“操作考核”、“理论考试”中成绩突出者。

7积极参与各种主题活动，表现突出者。

8热心为患者解决问题，被患者表扬者。

9积极向科室提出解决发展中遇到的热点、难点问题的合理化建议且办法有效可行者。

二、惩戒制度（分为劝导、警告、停职、免职、经济处罚）  

（1）在创建工作中消极怠慢的人员。

（2）不按承诺服务内容提供相应服务的人员，  

（3）不参加创建活动知识学习及相关关规章制度的培训，考试成绩差的人员

（4）在创建过程中被投诉的人员。